中心重点开展软硬件安全评估、可靠性分析测试、软件质量服务和智能水平评价等业务，具体情况请参见分类介绍：

【1】安全评估&测试

智能产品的快速发展，大量采用电子电路和软件，因而对于电子电路和软件的安全评估是必不可少的。中心从设备安全、功能安全和信息安全三个方面评估智能产品/系统的安全性。

安全评估&测试

除了设备安全，中心重点评估智能产品的软件功能安全和信息安全，并且考虑二者的相互影响，不仅评估单个的智能设备，还评估由多个设备组成的场景以及整个家居系统。

功能安全&信息安全

【1-1】功能安全评估

1.1.1功能安全评估对象

功能安全的评估对象是智能家居系统以及其中各种电子设备的控制系统，包括了传感器、处理器和执行器三个主要部分。

1.1.2功能安全评估内容

功能安全的评估内容是首先分析智能家居系统以及其中各种电子设备所面临的风险，其次分析这些系统和设备的风险降低措施是否合理、合适，包括对这些系统和设备的电路和软件的分析评估，进而进行必要的试验验证是否满足标准要求。

1.1.3功能安全评估目标

功能安全的评估目标是确保智能家居系统以及其中各种电子设备的安全可靠性，包括动作性能的可靠性和结构合理性，确保系统和设备不会产生危及用户和环境的安全风险。

1.1.4功能安全评估标准

各个行业的功能安全标准不同，但基本都源于通用的IEC 61508（GB/T 20438）系列标准。家电/家居控制系统的功能安全标准是IEC 60335（GB4706）系列和IEC 60730（GB/T 14536）系列，中心具备这些标准的能力，并具备丰富的经验。

1.1.5我们的优势

中心在家居系统和各类电子设备功能安全方面具备10年的实践经验，不仅能够依据标准进行符合性测试、颁发认证，还可以向初次评估企业提供标准培训、技术咨询，通过输出控错/避错措施和相关文档参考，可有效提升企业应对功能安全要求的能力、提高质量并大幅缩短研发时间。

1.1.6 联系方式

如有功能安全方面的评估需求，可联系中心魏明然（010-58083666，weimr@cheari.com）。

【1-2】信息安全评估

1.2.1 信息安全评估对象

智能家居或智能家电的智能化，普遍形态是网络化，在实现远程控制、数据交互过程中，涉及家电等到电子设备上的通信模块、远程控制终端及软件（例如手机和APP）和远程服务平台（云平台）上的相关软件模块，涉及到三者之间的身份认证、数据加密、数据校验等过程。

1.2.2信息安全评估内容

针对智能家居系统和各类电子设备的信息安全评估，主要包括安全功能要求和安全保障要求，使评估对象能够抵御攻击者的威胁，保证数据完整性、保密性和可用性。具体可参阅中心发布的标准CHCT-JSGF-015-2016《网络智能家用电器信息技术安全框架》以及各个产品智能标准。

1.2.3信息安全评估目标

信息安全评估的主要目标是实现信息的完整性、保密性可用性，依据中心发布的标准CHCT-JSGF-015-2016 《网络智能家用电器信息技术安全框架》以及信息安全相关标准的评估，可以一定程度上降低信息安全风险，消除隐患，确保智能系统和设备的安全可靠性运行。

1.2.4信息安全评估标准

2017年国家颁布了《中华人民共和国网络安全法》，从根源上提出了对网络设备、服务的信息安全要求。但专门针对智能家居系统以及智能家电的信息安全要求和测试方法还没有相关国家标准，中心在2016年发布了CHCT-JSGF-015-2016 《网络智能家用电器信息技术安全框架》，并在此基础上申请国家标准立项，目前已经完成国家标准研究工作。同时，IEC TC 61也计划在最新的家电安全标准IEC 60335-1中引入信息安全方面的相关要求。中心在这方面工作走在了前列，并具备较好的可操作性。

1.2.5我们的优势

中心早在2016年就发布了CHCT-JSGF-015-2016 《网络智能家用电器信息技术安全框架》标准，并联合中国信息安全测评中心，针对智能家居系统/家电开展信息安全评估实践并发布了相关认证，对引导企业信息安全设计和应用起到了重要作用。

1.2.6 联系方式

如有信息安全方面的评估需求，可联系中心李红伟（010-58083666，lihw@cheari.com）。

【2】可靠性测试&分析

2.1部件或整机环境试验

中心基于原有基础，并加大对可靠性环境试验方面的投入，已具备较为完善的试验能力，可为企业提供不同类型、一站式试验服务。

2.2 HALT&HASS&HASA

高加速寿命试验（HALT）是一种快速发现缺陷的手段，它通过设置逐级递增的加严的环境应力，来加速暴露试验样品的缺陷和薄弱点，而后对暴露的缺陷和故障从设计、工艺和用料等诸方面进行分析和改进，从而达到提升可靠性的目的，通过设置高于样品设计运行上限的环境应力，从而使暴露故障的时间大大短于正常可靠性应力条件下的所需时间。尤其适应于智能产品、智能硬件研发周期短、采用新技术、上市需求急的特点。

2.3可靠性分析诊断提升

通过对售后故障数据、实验结果、可靠性需求等的综合分析，中心可向企业提供可靠性分析诊断服务，帮助企业提升产品可靠性水平。

2.4 联系方式

如有可靠性方面的需求，可联系中心冯长卿（010-58083848，fengcq@cheari.com）。

【3】软件质量服务

3.1软件测试体系

中心建立了较为完善的软件测试体系，可以满足不同测试目标、不同测试方法以及不同阶段的企业软件测试需求。

3.2软件测试服务类型

中心作为第三方软件测试机构，可向企业提供不同类型的软件测试服务，支持企业业务需要。

3.3软件测试过程

中心遵循科学的软件测试过程，首先确定企业的质量需求，然后根据需求建立测度，其次根据测度开展测试，最后对照需求和测度执行质量评价。

3.4软件测试流程

作为专业第三方测试机构，中心软件测试建立了科学的测试流程，每个流程规定明确的输入和输出，并设置关键评审节点，确保软件测试质量。

3.5软件测试标准和质量模型

中心依据行业成熟的软件测试标准和质量模型开展测试工作，针对智能家居系统和各类电子设备传统偏重硬件和系统黑盒测试的特点，着重借鉴软件行业成熟的测试方法，对智能家居系统和各类电子设备软件进行系统性的测试评估。

3.6软件测试内容及设备

中心重点加大了软件测试能力投入，并提供白盒测试、性能测试、信息安全测试、兼容性测试、APP测试以及远程租用工具服务。
  
                           Testbed                                                           QAC
  
                         Coverity                                                                   Jtest
  
                            Loadrunner                                                             Jmeter
  
                             Webinspect                                                      Coverity

3.7联系方式

如有软件测试方面的需求，可联系中心陈丽芬（010-58083662   chenlf@cheari.com）

【4】智能水平评价

4.1标准+检测+认证一体化

中心建立了完整智能水平评价体系和实验室，从标准研发、检测能力完善、认证推广全流程的支持产品智能水平评价。

4.2 主要品类

中心可针对各类智能设备单体、多设备场景联动、智能家居系统整体进行评价，包括智能电冰箱、智能空调器、智能洗衣机、智能电视机、智能吸油烟机、智能微波炉、智能豆浆机、智能坐便器、智能电热水器、智能晾衣架、智能锁、智能空气净化器、智能烤箱、智能炒菜机、智能电饭锅、智能机组、智能家居系统等。

4.3 三位一体的评价体系

中心建立的智能评价体系从用户体验角度出发，多维度地提出了产品智能化水平的评价指标和评价方法，将智能功能、智能效用和智能特性三者关联统一起来。

结合产品的技术发展趋势，按照以用户需求为中心的原则，选取了在“安全、可靠、核心性能、易用、节能”等方面对增强产品功能、提升产品性能、改善用户体验具有重要价值的智能功能，对其进行了明确定义；针对各项智能功能，提出了量化评价指标、定性和定量相结合的测评方法，并梳理了产品智能功能所体现出来的“自学习、自适应、自协调、自诊断、自推理、自组织和自校正”等智能特性，重点突出产品如何通过各种智能技术的应用，使产品功能更强、性能更高、体验更好；在对各项智能功能评价的基础上，实现了对产品五个维度智能化水平的评价，并以智能指数的形式表征出来，反映出了智能产品带给消费者增值和附加值的能力水平。

4.4 认证证书及标志

中心按照智能认证实施规则要求，依据国标、团标或技术规范对各类智能产品、场景或系统进行检测评价，对于达到实施规则要求的产品，颁发认证证书，准许使用智能认证标志。

4.5联系方式

如有智能检测方面的需求，可联系中心胡亚欣（010-58083666  huyx@cheari.com）

标准信息

中心在智能标准化方面采用国标/行标、团标和企标“三轮”驱动模式


国标/行标作为基础支撑

Ø 团标作为有益补充

Ø 企业技术规范作为技术储备

风险预警

扫地机器人跌落风险

一些扫地机器人产品在碰撞传感器故障、地检传感器故障、主轮电机异常，远程操控、遥控器误操作、甚至无任何故障条件下无法识别楼梯边缘、台阶等情况，有跌落砸伤用户或损坏家居财产的风险。

产品在防跌落硬件结构设计、电路设计、软件设计等方面存在不足，不符合GB 4706.1/IEC 60335-1标准要求，需要进行软件功能安全评估（软件评估）。

提示消费者注意安全，有问题可联系中心魏明然（010-58083666，weimr@cheari.com），裴广福（010-58083662，peigf@cheari.com）。

远程控制电饭煲超温、过热甚至燃烧风险

一些带有远程控制功能的电饭锅产品，虽然采用“热熔断体”作为过热保护，但热熔断体并未串接在L线上，而是作为信号输入给MCU。

热熔断体的状态由单片机检测，依赖软件正确性，当MCU内部失效、软件运行异常或检测结果异常，则可能出现热熔断体熔断后继续加热的情况，进一步出现过热、超温甚至火灾等危险

不符合GB 4706.1/IEC 60335-1标准要求，需要进行软件功能安全评估（软件评估）。

提示消费者注意安全，有问题可联系中心魏明然（010-58083666，weimr@cheari.com），裴广福（010-58083662，peigf@cheari.com）。

平衡车用户摔伤风险

一些电动平衡车产品，当用户急加速或者产品内部电子电路故障等条件下将会导致电机输出中断，进而造成用户失去平衡，有摔伤风险。
  
产品电机输出中断故障树分析（FTA）如下：

建议企业开展风险分析（RA）、软硬件失效分析（FMEA），可依据GB14536.1/IEC 60730-1开展安全可靠性评估。

提示消费者注意安全，有问题可联系中心魏明然（010-58083666，weimr@cheari.com），裴广福（010-58083662，peigf@cheari.com）。

比较试验

扫地机器人跌落风险比较试验

中心承接智能扫地机器人产品的防跌落性能、安全设计可靠性进行比较试验。

主要原则：

模拟家庭中各种合理操作和误操作，不限于标准规定的试验

①正常操作

②用户误操作（遥控器、远程）

③家居环境差异

对产品的结构、电路、软件进行安全可靠性分析，重点识别潜在缺陷和标准符合性满足情况，包括但不限于：

①碰撞传感器电路

②地检传感器电路

③内部芯片处理电路

④电机控制电路

有意参与企业，可联系中心裴广福（010-58083662，peigf@cheari.com）。

APP软件比较测试

APP软件作为目前智能家电的主要入口之一，其质量、性能、体验直接影响智能家电的质量和用户体验。

近期，中心将推出智能家电/家居产品的比较测试，覆盖市场上主要的APP软件，采用实验室客观试验和消费者主观评价两个方面对APP的产品质量和使用质量进行测评，随后向社会和企业公布试验结果。


客观测试维度


主观测试维度

有意参与企业，请联系中心陈丽芬（010-58083662，chenlf@cheari.com）。